Para quién es cada uno
ChatGPT Enterprise es el plan de OpenAI para dar a cada empleado un asistente general: los mejores modelos generales, contexto largo, análisis de archivos, conectores a herramientas comunes, GPT personalizados y los controles de administración que una gran empresa necesita. Es un producto por puesto, y su valor crece con cuántas personas lo usan cada día para escribir, investigar y analizar.
Harmona es un espacio de trabajo para el trabajo recurrente de un equipo: Workers con un tablero persistente sobre los propios datos del equipo, agentes basados en bases de datos y documentos, workflows con pasos de aprobación, y un constructor que trabaja conversando. Se compra por equipo, y su valor crece con cuánto del ritmo operativo del equipo pasa por él.
Dónde es más fuerte ChatGPT Enterprise
- Amplitud de capacidad general: escritura, código, investigación, imágenes, voz, con los modelos más nuevos de OpenAI primero.
- Adopción a escala en toda una organización, con SSO, SCIM, verificación de dominio y analítica de uso.
- GPT personalizados y conectores, incluidos conectores propios, para que los empleados construyan sus propios ayudantes.
- Una política publicada de no entrenamiento por defecto y controles de retención de datos de empresa, según el centro de ayuda de OpenAI.
Dónde es más fuerte Harmona
- Una superficie que permanece. El tablero de un Worker se actualiza desde bases SQL, hojas de cálculo, HubSpot, Zoho Desk o Jira según un horario, sin modelo en el bucle. Un asistente de chat responde y olvida.
- Los datos tal como los tienen las empresas. Siete motores SQL, SAP, SFTP, SharePoint, Google Drive, sitios de documentación y tickets resueltos, leídos con los permisos de quien pregunta.
- Acciones con aprobación. 200+ acciones listas en herramientas de negocio, cada una tras una tarjeta de aprobación; tareas sin supervisión con permisos concedidos al crearlas.
- Elección de despliegue. Nube UE, nube privada o en sus servidores, con sus propias claves de modelo si lo prefiere.
- Precio por equipo, no por empleado. Business empieza en 80 $ al mes facturado anualmente por 5 puestos, con una asignación mensual de créditos; las actualizaciones de widgets son gratis.
Lado a lado
| Harmona | ChatGPT Enterprise | |
|---|---|---|
| Qué es | Un espacio de trabajo: Workers, agentes, workflows, Agent Mode | Un asistente de IA general para empleados, con controles de administración |
| Tablero persistente sobre datos de empresa | Sí, 50+ tipos de widgets, actualizados sin IA | Projects y Canvas para documentos; sin tablero de datos que se actualice solo |
| Fuentes de datos de empresa | Bases SQL, SAP, documentos, unidades, SharePoint, ReadMe.com, tickets de Zoho Desk, páginas web, imágenes | Subida de archivos, conocimiento de empresa a través de las apps conectadas con citas, conectores incluidos servidores MCP propios |
| Acciones en herramientas de negocio | HubSpot, Jira, Zoho Desk, Gmail, Outlook, Drive, SharePoint, Teams, SAP, REST/SOAP; 200+ acciones | A través de conectores y acciones de GPT personalizados |
| Aprobación humana antes de acciones salientes | Tarjeta de aprobación en el chat, los workflows y las tareas | El agente de ChatGPT pide al usuario confirmar acciones con consecuencias como enviar correo o comprar; sin bandeja de aprobaciones compartida |
| Trabajo programado, sin supervisión | Workflows y tareas delegadas con permisos concedidos al crearlas | Tareas programadas y ejecuciones recurrentes de agente por usuario |
| Despliegue | Nube UE, nube privada, en sus servidores | Nube de OpenAI; opciones de residencia de datos para algunas regiones |
| Entrenamiento con sus datos | No | No por defecto, según OpenAI |
| Precios | Individual desde 8 $/mes facturado anualmente (10 $ mensual); Business desde 80 $/mes facturado anualmente (100 $ mensual) con 5 puestos; Enterprise a medida | Business 25 $ por usuario al mes, o 20 $ facturado anualmente; puestos premium 125 $ o 100 $; mínimo 2 puestos. Enterprise no publicado, negociado con ventas |
Fuentes. Consultado el 18/09/2026: centro de ayuda de OpenAI, «What is ChatGPT Enterprise?», «ChatGPT Business: General FAQ», «Managing billing and seats in ChatGPT Business», «ChatGPT agent», «Apps in ChatGPT», «Company knowledge in ChatGPT», «Data residency and inference residency for ChatGPT»; openai.com, precios de planes de empresa. Harmona: páginas de producto y precios en harmona.ai.
Cómo elegir
Rara vez es una cosa u otra. Dé a cada empleado un asistente general si escribir e investigar son el cuello de botella. Dé a un equipo un Worker cuando su cuello de botella sea el trabajo recurrente sobre sus propios datos: la revisión del pipeline, el resumen del turno, la lista de cierre, los informes que alguien monta a mano cada semana. Muchas empresas hacen ambas cosas, y el Worker es el lugar donde viven los números del equipo.