Bilgi kaynakları
Dokümantasyon bağlantıları
Dahili dosyaları, SFTP, SharePoint, Google Drive, Outlook posta, ReadMe dokümanları ve Zoho Desk ticket'larını tek bir senkronize bağlantıda birleştirin.
Dokümantasyon bağlantısı, bir veya daha fazla kaynaktan oluşan bir bilgi tabanıdır. Her kaynak, Harmona'nın okuduğu bir yerdir. Bu bağlantının eklendiği bir asistan, tüm kaynaklarda aynı anda arama yapar.
Kaynak türleri
| Kaynak | Ne okur | Önce ne gerekir |
|---|---|---|
| Dahili Dosyalar | Yüklediğiniz dosyalar | Hiçbir şey |
| SFTP Sunucu | Bir SFTP sunucusundaki tek bir klasör | Host, port, kullanıcı adı, klasör yolu ve bir parola ya da SSH özel anahtarı |
| SharePoint | Bir SharePoint sitesindeki bir klasör | Kişisel ya da tenant uygulaması olarak bir SharePoint entegrasyonu |
| Google Drive | Drive'ım, sizinle paylaşılan dosyalar, bir Ortak Drive ya da tek bir klasör | Kişisel ya da ekip olarak bir Google Drive entegrasyonu |
| Outlook Posta | Tek bir Outlook posta kutusundaki iletiler | Kendi Outlook entegrasyonunuz |
| ReadMe Dokümanları | Bir ReadMe.com dokümantasyon projesi | Bir ReadMe entegrasyonu (API anahtarı) |
| Zoho Desk Ticket'ları | Çözülmüş destek ticket'ları | Bir Zoho Desk entegrasyonu |
Bağlantı oluşturun ve kaynak ekleyin
- 1Stüdyo → Bağlantılar sayfasına gidin ve Bağlantı Oluştur düğmesine tıklayın.
- 2İlk kaynak türünü seçin: Dahili Dosyalar, SFTP Sunucu, SharePoint, Google Drive, ReadMe.com Dokümanları veya Zoho Desk Ticket'ları.
- 3Formu doldurun ve Bağlantı Oluştur düğmesine tıklayın.
- 4Başka bir kaynak eklemek için bağlantıyı açın ve Kaynak Ekle düğmesine tıklayın. Bir Kaynak Adı girin ve Kaynak Türü seçin. Outlook Posta bu yolla eklenir.
Bir kaynak henüz kurmadığınız bir entegrasyon gerektiriyorsa Harmona bunu bildirir ve Stüdyo → Entegrasyonlar sayfasına bağlantı verir. Bkz. Entegrasyonlar nasıl çalışır.
Her kaynakta neyi seçersiniz
- SFTP Sunucu: senkronize edilecek Klasör Yolu. Parola ya da özel anahtardan birini verin, ikisini birden değil.
- SharePoint: SharePoint Entegrasyonu, Site URL'si ve sitedeki Klasör Yolu.
- Google Drive: Ne senkronlansın altında Drive'ım, Benimle paylaşılanlar, Bir Ortak Drive veya Belirli bir klasör seçeneğini seçin. Ekip entegrasyonu yalnızca Ortak Drive'ları ve klasörleri sunar. Google Dokümanlar, E-Tablolar ve Slaytlar otomatik olarak dışa aktarılır.
- Outlook Posta: Bağlı posta kutusu, bir Klasör (tüm klasörler, Gelen Kutusu, Gönderilmiş, Arşiv veya başka bir klasör), Başlangıç aralığı (gün) ve Senkronizasyon başına en fazla ileti. Her ileti, konu ve gövde olarak, Outlook'a geri dönen bir bağlantıyla dizinlenir.
- ReadMe Dokümanları: Dallar (sürümler), Bölümler (Kılavuzlar, API referansı, Değişiklik günlüğü, Özel sayfalar) ve Listelenmeyen sayfaları dahil et seçeneği. Kaynak bağlantıları herkese açık dokümanlarınıza gider.
- Zoho Desk Ticket'ları: Departmanlar, Ticket durumları (kapanmış ticket'lar, ders çıkarılacak çözülmüş vakalardır), Geçmiş aralığı, Maksimum ticket, Yazışmaları dahil et ve Müşteri kimliğini gizle. Kaynak bağlantıları ticket'a geri döner.
Posta kutusu, ReadMe ve Zoho Desk kaynakları salt okunurdur. Posta kutusuna, dokümanlara ya da destek masasına hiçbir şey geri yazılmaz.
Dikkat
Senkronizasyon
Senkronize edilen kaynaklar, organizasyonunuzun senkronizasyon aralığında yenilenir; varsayılan olarak günde bir kez. Yeni ve değişen öğeler yeniden işlenir. Silinen dosyalar ya da geçmiş aralığının dışında kalan ticket'lar gibi kapsamdan çıkan öğeler kaldırılır. Bir ReadMe, Zoho Desk veya Outlook kaynağının kapsamını değiştirmek yeni bir senkronizasyon başlatır.
Tek bir kaynağı hemen senkronize etmek için Kaynağı Senkronize Et düğmesine tıklayın. Yeniden bağlanma gerekli olarak işaretlenen bir kaynak artık bağlı bir hesaba bağlı değildir. Kaynağı düzenleyin ve senkronize edeceği hesabı seçin.
Kişisel hesap mı, ekip hesabı mı
Güncellendi 2026-09-24